360° tagasiside juhtidele ja meeskondadele

Kas minu otsekohesus mõjub teistele selgusena või survena? Kas minu põhjalikkus annab meeskonnale kindlust või pidurdab seda? Enamasti me seda päriselt ei tea. Tagasiside tuleb juhuslikult: arenguvestlusel üldsõnaliselt, pingelisel hetkel liiga teravalt või jääb üldse tulemata, sest seda on ebamugav anda.

Eneseteadlik Tagasiside (Insights Discovery Full Circle (360)) toob selle pildi esile rahulikult ja struktureeritult. Osaleja näeb kõrvuti, kuidas ta ennast kirjeldab ja kuidas tema käitumist kogevad juht, kolleegid, alluvad ja kliendid. Tagasisidest räägime Insights Discovery® värvienergiate keeles, mis kirjeldab käitumist ega pane inimesele hinnet.

Millal 360° tagasiside aitab

• Juht tahab teada, kuidas tema juhtimisstiil meeskonnale mõjub, aga otse küsides kuuleb ta peamiselt viisakaid vastuseid.
• Spetsialist on oma töös tugev, kuid koostöö teistega hõõrub ja ta ei saa aru, miks.
• Meeskond tunneb üksteist juba ühise keele kaudu ja on valmis andma tagasisidet ka üksteisele.
• Organisatsioon tahab, et tagasiside oleks tavaline osa tööst, mitte erakorraline sündmus.

Kellele see sobib

Eneseteadlik Tagasiside ei ole ainult juhtidele. See sobib igaühele, kelle töö sõltub koostööst: juhile, spetsialistile, projektijuhile ja meeskonnaliikmele. Müügiinimene saab tagasisidet küsida ka klientidelt. Tagasisidet saab koguda ühele inimesele, kahele kolleegile vastastikku või tervele meeskonnale, kus liikmed annavad tagasisidet üksteisele.

Alus on ajakohane isiklik Insights Discovery profiil, mille osaleja saab koolitusel Eneseteadlik Mina. Full Circle profiil võrdleb hindajate tagasisidet just selle profiiliga. Kui profiil on vanem kui umbes kaks aastat, soovitame selle enne uuendada. Kui profiili veel ei ole, alustame koolitusest Eneseteadlik Mina.

Kuidas protsess käib

1. Valmisolek ja eesmärk. Alustame vestlusest: milleks tagasisidet vaja on, mida peetakse õnnestumiseks ja kas meeskonnas on piisavalt usaldust, et tagasisidet ausalt anda ja vastu võtta. 360° tagasiside ei ole automaatne järgmine samm pärast esimest koolitust. Kui usaldust napib, alustame sellest.
2. Nimeline või anonüümne. Lepime enne kokku, kas osaleja näeb, kes mida ütles. Soovitame nimelist tagasisidet, sest siis saab osaleja hiljem hindajaga rääkida, küsida täpsustust ja suhet tugevdada. Anonüümse tagasiside puhul hindaja nime ei näidata.
3. Hindajate valik. Osaleja seab oma õpieesmärgi ja valib kuni 12 hindajat, soovitavalt vähemalt kuus: juhi, kolleegid, alluvad ja kliendid. Et rollide kaupa pilt tekiks, on igas rollis vaja vähemalt kahte hindajat, juhte võib olla üks. Osaleja kirjutab hindajatele ise, selgitab oma eesmärki ja palub nende abi.
4. Hindajate küsimustik. Hindajad täidavad osaleja kohta lühendatud Insights Discovery küsimustiku ja vastavad kolmele avatud küsimusele. Need puudutavad käitumist, mida nad osaleja juures kõige rohkem hindavad, käitumist, mida nad soovitaksid tal arendada, ja muud, mida nad tahaksid lisada. Vastamiseks kulub umbes 20 minutit. Hindajad saavad enne lühikese juhise, kuidas anda ausat ja arendavat tagasisidet.
5. Tagasisidevestlus. Avame Full Circle profiili koos, kas isiklikus vestluses, kahekesi (näiteks juht ja alluv) või grupitöötoas. Arutame, mis osalejat rõõmustab ja mis üllatab. Seejärel otsime välja teemad, millest ta tahaks rohkem teada. Lõpuks vaatame, mida see tähendab tema igapäevatöös.
6. Järelkokkulepped. Osaleja seab vähemalt ühe selge eesmärgi ja paneb kirja, mida ta järgmistel nädalatel teisiti teeb ja kelle tuge selleks vajab. Teisel kohtumisel vaatame, mida ta on vahepeal proovinud ja mida see andis.

Mida Full Circle profiil näitab

Profiil paneb kõrvuti osaleja enda pildi ja hindajate pildi. Võrreldakse värvienergiate jaotust, asukohta Insights Discovery rattal, peamisi tugevusi ja seda, kuidas osaleja võib surve all teistele paista. Näha on, kuidas tagasiside erineb hindajate ja rollide kaupa, ning hindajate kirjalik tagasiside.

Teiste taju ei ole õige ega vale. See tuleb nende kogemusest osalejaga ja on värvitud nende endi eelistustest. Kui osaleja näeb erinevust, saab ta teadlikult valida, millist värvienergiat ta mõnes olukorras või mõne inimesega rohkem või vähem kasutab.

Profiil kirjeldab käitumiseelistusi, mitte pädevusi ega tulemusi. Seepärast kasutame seda arenguks. Tulemusprobleemi lahendamiseks või palgaotsuse aluseks see ei sobi.

Programmid

• Eneseteadlik Mina (Insights Discovery: An Introduction) on alus. Osaleja saab isikliku profiili ja ühise keele inimeste erinevuste kohta.
• Eneseteadlik Tagasiside (Insights Discovery Full Circle (360)) lisab profiilile teiste vaatenurga.
• Jätkuks sobib juhile Eneseteadlik Juhtimine ja meeskonnale Eneseteadlik Meeskond.

Isiklik profiil jääb osalejale alles. Järgmisel koolitusel lisandub ainult uute profiilimoodulite hind.

Hind

Isiklik Insights Discovery profiil (Foundation) ostetakse üks kord ja see jääb osalejale alles. Kui osalejal on ajakohane profiil juba olemas, lisandub tagasisideks ainult Full Circle profiil. Hind sõltub osalejate arvust ja sellest, kas tagasisidevestlus toimub isiklikult või grupitöötoas. Täpse hinna arvutame pakkumises pärast lühikest vestlust. Väljaspool Harjumaad lisandub sõidukulu 0,50 € kilomeetri kohta.

Kus tagasiside toimub

Tagasisidevestlused ja töötoad toimuvad üle Eesti teie ruumides või teie valitud kohas, olgu see Tallinnas, Tartus, Pärnus või mujal, ning virtuaalselt MS Teamsis. Küsimustikud täidetakse veebis. Töökeel on eesti või inglise keel. Grupitöötuba sobib kõige paremini 8–16 osalejale, isikliku tagasisidevestluse saab teha ka ühe inimesega.

Kes koolitab

Koolitaja on Ertti Hermanson, Eesti ainus litsentseeritud Insights Discovery koolitaja. Tal on üle 30 aasta juhtimiskogemust ettevõtetes Alexela, Servaali, Kaupmees & Ko ja Momentin. Kvadrant Koolitus on Insights Discovery ametlik partner Eestis.

Korduma kippuvad küsimused

Kas 360° tagasiside on ainult juhtidele?

Ei. Eneseteadlik Tagasiside sobib igaühele, kelle töö sõltub koostööst: juhile, spetsialistile ja meeskonnaliikmele. Müügiinimene saab koguda tagasisidet ka klientidelt.

Kas tagasiside on anonüümne?

See on valik, mille teeme enne tagasiside kogumist. Soovitame nimelist tagasisidet, sest siis saab osaleja hindajaga hiljem rääkida ja tagasisidet paremini mõista. Kui anonüümsus on mingil põhjusel vajalik, hindaja nime profiilis ei näidata.

Mitu hindajat on vaja ja kes nad valib?

Osaleja valib ise kuni 12 hindajat, soovitavalt vähemalt kuus, ja meie aitame valikut läbi mõelda. Hea valik on mitmekülgne: juht, kolleegid, alluvad ja kliendid. Et rollide kaupa pilt tekiks, on igas rollis vaja vähemalt kahte hindajat.

Kui palju aega kulub hindajal?

Umbes 20 minutit. Hindaja täidab osaleja kohta lühendatud Insights Discovery küsimustiku ja vastab kolmele avatud küsimusele.

Kas enne tuleb läbida koolitus Eneseteadlik Mina?

Jah. Full Circle profiil võrdleb hindajate tagasisidet osaleja enda Insights Discovery profiiliga, mistõttu peab profiil olemas ja ajakohane olema. Kui osaleja on Eneseteadlik Mina juba läbinud, alustame kohe tagasisidega.

Kas tulemusi kasutatakse tulemusvestlusel?

Ei. Profiil kirjeldab käitumiseelistusi, mitte tulemusi, ja on osaleja arenguvahend. Kui osaleja soovib, saab ta oma arengueesmärgid juhiga läbi arutada.

Mis juhtub pärast tagasisidevestlust?

Osaleja paneb kirja oma eesmärgid ja tegevused. Nimelise tagasiside korral räägib ta soovi korral mõne hindajaga, et tagasisidet paremini mõista. Teisel kohtumisel vaatame, mida ta on proovinud ja mis on muutunud.

Seotud lahendused

• Juhtimiskoolitus keskastmejuhtidele ja juhtkonnale
• Meeskonnakoolitus, kui kogu meeskond vajab ühist keelt
• Kõik lahendused

Räägime tagasisidest teie organisatsioonis

Võta ühendust

Või kirjuta ertti.hermanson@kvadrantkoolitus.ee või helista +372 51 19 878.